Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones de uso del Sitio EFNA.COM.AR

Esta información se aplica al servicio educación virtual, EFNA.COM.AR es un sitio web que ayuda a personas a aprender temas relacionados al ámbito acuático.  Al usar el Sitio, usted acepta estos Términos de uso. Al usar este servicio, usted acepta obedecer las reglas que se publican en este sitio web.

Este documento establece las reglas que debe seguir toda persona que utilice nuestro sitio web, www.efna.com.ar.

Si no está de acuerdo con estas reglas, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

COOKIES.

El sitio web utiliza cookies para recoger preferencias para que podamos mejorar su experiencia en el sitio. Estas cookies no recogen ningún dato personal. Esto significa que podemos mostrarle anuncios, pancartas e iniciativas comerciales de otros sitios web si visita nuestro sitio gracias a estas. Las cookies nos ayudan a hacer que el sitio web sea más interesante y personal para usted. Los usamos para cambiar la apariencia y el funcionamiento del sitio, y para agregar nuevas funciones. Las cookies son archivos de texto enviados por un sitio web que se almacenan en el navegador del visitante.

Los Términos y condiciones se pueden cambiar en cualquier momento, así que asegúrese de consultarlos con frecuencia. Al utilizar el sitio web, la plataforma o el registro de cursos y/o carreras, usted acepta estar presente con esta temática.

Definiciones:

Alcance

EFNA prestará el servicio a todos los Usuarios. EFNA elegirá los medios a su alcance para prestar el mejor servicio disponible con la tecnología que estime adecuada de acuerdo con sus recursos y capacidades técnicas y económicas. EFNA se reserva el derecho de modificar la prestación del servicio comprometiéndose a comunicarlo a los Usuarios a la mayor brevedad.

Condiciones de Uso

Como medida precautoria en los casos que sean necesario, EFNA podrá retirar o suspender la prestación de los servicios a los usuarios que no cumplan con los términos y condiciones acordados en el uso del sitio web. EFNA se reserva los derechos legales pertinentes para atender ante los daños y perjuicios que puedan resultar de tales violaciones.

Responsabilidad del Usuario:

El Usuario se obliga a utilizar los servicios de conformidad con las leyes vigentes del país, la moral, las buenas costumbres y los procedimientos. Se abstiene de utilizar los servicios con fines o consecuencias ilegales prohibidos por las presentes Condiciones de Uso, los derechos de terceros o cualquier otro, de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio, los equipos informáticos (hardware y software) de otros usuarios de este sitio web u otros usuarios de Internet, el almacenamiento de documentos, archivos y contenidos diversos en sus equipos informáticos (piratería informática) o impedir que otros usuarios puedan utilizar con normalidad o disfrutar de los citados servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos.

Seguridad y Privacidad

El usuario da su consentimiento informado acorde  los siguientes terminos:

El acceso a la información del usuario está restringido al propio usuario a través de su “contraseña” o palabra secreta

Teniendo en cuenta los intereses de los estudiantes, EFNA se reserva el derecho de compartir los datos necesarios con entidades relacionadas con el tema en cuestión con la fialidad, por ejemplo, en el ámbito de la búsqueda de empleo. EFNA no vende ninguna información a entidades externas y no utiliza los datos de los estudiantes con fines publicitarios. Solo utilizará los datos para fines educativos permitidos. Para una mejor comprensión, consulte la política de datos personales implementada por EFNA.

Propiedad Intelectual de los estudiantes

Los derechos de propiedad intelectual de las ideas y contenidos durante la fase de formación pertenecen únicamente a la persona que lo creó. EFNA no difundirá bajo ningún aspecto salvo concetimietno del usuario. Sin embargo, cada estudiante es responsable de proteger y preservar los derechos de sus obras creadas.

DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos, incluyendo imágenes, textos, ilustraciones, iconos, logos e isotipos, fotografías, programas, animaciones, música, melodías, videos y demás elementos que forman parte del sitio web, son utilizados únicamente para la comercialización del servicio. EFNA prohíbe cualquier copia, modificación o distribución sin conecentimiento.

Asimismo, los comentarios de terceros publicados en el Sitio Web o durante la realización del curso son responsabilidad exclusiva de sus autores, quienes eximen a EFNA de cualquier responsabilidad y están obligados a indemnizarlos frente a cualquier acción y/o reclamo que pueda recibir como resultado.

INSCRIPCIÓN A LOS CURSOS

Estos Términos de uso se aplican sin excepción a todos los estudiantes que se inscriban en los cursos impartidos por EFNA. El suscripto está obligado a familiarizarse con los términos y condiciones del servicio y su uso y que el uso del servicio prestado implica su consentimiento. EFNA se reserva el derecho de suspender a un estudiante si, a creterio fundamentado y exclusivo de EFNA el estudiante no cumple con los términos y condiciones y/o participa o se sospecha que participa en cualquier actividad que pueda violar los derechos de EFNA. El usuario no tiene derecho a realizar ninguna acción y/o reclamación al respecto, negándose a hacerlo en este momento.

Proceso de inscripción

Toda inscripción a una oferta educativa o producto es a través de sitio oficial www.efna.com.ar. El usuario deberá completar el registro correspondiente, pagar por lo menos una cuota por adelantado, la inscripción o el curso total, según sea el caso, utilizando diferentes plataformas de pago. Una vez que se complete su registro, recibirá un correo electrónico de bienvenida con su información de registro y las instrucciones necesarias para continuar.

Requisitos

Tener al menos 18 años y tener una computadora con conexión a internet en virtud que los cursos ofrecidos son 100% de forma remora/online. Si un estudiante es menor de 18 años, debe registrarse en un curso o carrera que le interese y EFNA evaluará su probabilidad de admisión; Si fuera admitido, EFNA enviará una carta de autorización al padre, tutor o custodio, quien debe enviar y firmar todos los detalles completos de la solicitud. No se admitirán reclamos de ningún tipo para revisar la decisión de denegación de registro de una persona menor de 18 años.

Cupos limitados

El número de plazas en los cursos es limitado. Sólo se confirmará y reservará una plaza en el curso previo pago por cualquiera de los medios previstos a tal efecto. Las vacantes terminan cuando el curso está lleno.

Ante Modificaciones

EFNA se reserva el derecho de reprogramar y/o cancelar cursos si es necesario. En caso de cancelación o cambio, los alumnos que hayan pagado tienen la opción de utilizar el importe restante para otros cursos de su interés o transferirlo a otra persona. EFNA también se reserva el derecho de cambiar de profesor o tutor por problemas personales, bajo rendimiento en el curso o mala conducta.

Finalmente, EFNA se reserva el derecho de cambiar las fechas de inicio de cursos con previo aviso a los estudiantes debido a la falta de asignación de maestros o revisión de contenido. Dichos cambios serán comunicados a través de cualquier medio de comunicación entre EFAN y sus estudiantes.

Cupones y promociones

Los cupones con descuentos  para las promociones proporcionadas por EFNA a futuros nuevos clientes, son válidos únicamente en Cursos y Carreras al momento de realizar la inscripción.

Los cupones no son acumulativos. Sólo se podrá utilizar un bono de descuento en un curso  por cada uno cliente y se aplicará sobre el precio del curso con un máximo del 70% de descuento sobre el curso utilizado siempre y cuando lo considere EFNA.

Medios de pago habilitados

A través de la plataforma de pagos “MercadoPago”.

Fecha de pagos

Cuota 1: Hasta el día de inicio del curso. 

Pago cuota 2 o más: Entre el 1 y el 7 del mes (días corridos) en forma mensual y consecutiva. 

Morosidad

Al día 8 (ocho) comienzan a correr los intereses moratorios (5% mensual de la cuota vencida calculados al momento del efectivo pago) y al día dieciséis se le procederá a inhabilitar el acceso a la plataforma online de contenidos y se impedirá el acceso a clase virtual (Si el curso cuenta con éstas), hasta tanto no no regularice la situación.

MODALIDAD DE CURSADA

Clases online y en vivo

Estos cursos pueden ser  en línea (solo virtual) y en vivo (virtual y clases virtuales con docentes). Los usuarios deben estar conectados sincrónicamente en la fecha y hora del curso que corresponda al curso seleccionado en el momento de la inscripción. La duración del curso es de 40 (CUARENTA) minutos entre semana y 1 (UNA) hora los sábados. Imparten vía Zoom, por lo que es responsabilidad del alumno tener suficiente conexión a internet para conectarse. La duración total dependerá de los cursos que el estudiante elija para matricularse. Es responsabilidad de cada estudiante individual informarse antes de completar el proceso de registro.

Clases complementarias

Las clases mencionadas tienen la finalidad suplir aquellas clases que bajo alguún motivo fundamentado no pudo dictarse acorde cronograma habitual del curso. La asistencia a ellas es totalmente optativa.

No se realizarán clases complementarias los días feriados. 

Encuestas de Satisfacción

Las encuestas son pequeños formularios que los estudiantes deben completar cada vez que un curso finaliza.

El objetivo es encontrar mejoras a partir de la experiencia del estudiante.

El estudiante asume como compromiso realizar dichas encuestas con la finalidad de obtener una retroalimentación constructiva para analizar lo que cree que es bueno y lo que no, para determinar sugerencias de mejora.

Con base en la valoraciones, el estudiante expondrá su opinión en detalle sobre el trabajo del profesor, las actividades, la calidad y el tipo de contenido.

Toda valoración es anónima para el profesor y los tutores. Solo el area de asistencia a los estudiantes y de educación tiene acceso a la información completa y detallada de las valoraciones.

Contenidos

El contenido del curso de EFNA es producido por el equipo pedagógico y examinado por referencias y/o profesionales en varios campos relacionados con los temas del curso.

El contenido de todos los cursos se actualiza constantemente. Las actualizaciones se realizan de acuerdo a las nuevas tendencias en el ámbito náutico. Los comentarios de los estudiantes también se utilizan para refinarlos. Los cursos ya lanzados no recibirán revisiones de contenido ni cambios estructurales. Todas las actualizaciones se realizan antes de que comience el curso. Los profesores pueden cambiar el contenido solo para agregar ejemplos valiosos, pero todos los profesores se adhieren al contenido mínimo de cada programa y todos los comités lo regulan por igual.

EL Docente

El docente dicta las lecciones en línea acorde cronograma y hace correcciones al trabajo final.

Todas los docentes son profesionales en sus disciplinas especializadas. Su función es enseñar en el sitio, planificar/preparar lecciones, dirigir proyectos finales, liderar equipos asignados para lograr metas y participar en actividades extracurriculares.

El empleo del docente termina treinta (30) días calendario después de la finalización del curso. EFNA se reserva el derecho de reemplazar a un maestro si el equipo educativo considera que el docente es ineficaz. Los cambios se anunciarán por cuerda separada.

Coordinadores

Los coordinadores son facilitadores del método EFNA, asistentes directos de los docentes, consultores y mediadores del equipo de mentores del comité.

Los coordinadores pueden o no estar en los comités. No todos los comités tienen un coordinador.

Sus áreas de responsabilidad son:

– Acompañar y apoyar al profesor en la realización de tareas de planificación de lecciones

– Seguir al instructor para presentar el curso.

– Sustituir al profesor si no puede impartir la lección

– Mentores que acompañan y lideran el comité, los motivan para realizar tareas y supervisan su trabajo.

-Coordinar el trabajo entre mentores y docentes que forman comités

– Proporcionar un tutor si no puede asistir a clase.

– Coordinar y planificar lecciones adicionales dirigidas por profesores y disertantes.

– Presentar un informe semanal de la plataforma EFNA al Directorio de Educación sobre el estado general del comité.

Tutor principal

La tarea del tutor principal es apoyar al profesor/docente en el dictado de la clase. Se puede usar durante conferencias en vivo y en ciertos momentos fuera de clase. Los tutores estarán a cargo de un grupo de hasta 20 alumnos.

Él es responsable de responder las preguntas de los estudiantes durante la clase en vivo a través de las plataformas Chat dentro de las 24 horas laborales (de lunes a viernes),  corregir las actividades en un plazo de 72hs como máximo, participar en las lecciones agregando ejemplos, experiencias y apoyando a los maestros, dar seguimiento a los estudiantes a su cargo, y si es responsable para enseñarlos.

CLÁUSULA DE CALIDAD

Si el estudiante no está satisfecho con el funcionamiento y uso del curso, EFNA solo emitirá un reembolso hasta los primeros 15 (quince) días trascurridos del inicio del primer mes del curso.

Los estudiantes solo pueden utilizar la garantía de calidad en su primer mes en EFNA.

Los estudiantes deberán solicitar la devolución enviando un e-mail a reclamos@efna.com.ar para que se analice en el área respectiva la fecha de solicitud de devolución y el progreso del curso. Después del comienzo del segundo mes, este punto no es elegible para reembolso.

Para determinar si corresponde emitir un reembolso, el area responsable confirmará la fecha y la hora en que se solicitó el reembolso y no cse tendrá en cuenta la particiapción o asistencia del estudiante para determinar si se puede emitir un reembolso.

Luego del uso de la cláusula de garantía de calidad, el estudiante no podrá matricularse en otros cursos, carreras o seminarios ofrecidos por EFNA dentro de los 3 meses siguientes al día de aprobación del uso de la cláusula.

Una vez superado los 15 (quince9 días, los importes pagados por las lecciones y/o concursos no se reembolsan en ningún caso. Sin perjuicio de lo anterior, los estudiantes pueden optar por retener el monto pagado como saldo de crédito para ser utilizado para inscribirse en cualquier curso de EFNA durante el año.

Los estudiantes también pueden transferir dicho saldo a un amigo o familiar para el mismo propósito.

El importe restante de la oferta se reembolsa únicamente a la persona que pagó originalmente el curso, en los mismos términos que la garantía de calidad.

Proceso de reembolso

De ser necesario, la solicitud será remitida al área administrativa y financiera para completar el trámite.

Los reembolsos se realizarán a más tardar diez (10) días hábiles utilizando el mismo método de pago con el que se registró el estudiante.

Después de completar la operación, el estudiante recibirá un correo electrónico con la notificación correspondiente y el acuse de recibo correspondiente.

CÓDIGO DE CONDUCTA

En EFNA desea crear un espacio propicio para el aprendizaje y libre de distracciones.

La conducta que sea perjudicial para el bienestar o la seguridad de otros estudiantes, maestros, consejeros y/o el equipo de EFNA se considerará una violación. Las siguientes circunstancias darán lugar a una advertencia por parte de EFNA y la posibilidad de ser excluido de cualquier curso y luego se le reembolsará su dinero.

No se tolerarán actos de violencia o amenazas de violencia contra estudiantes, docentes, orientadores y/o el equipo de EFNA.

No se tolerará la falta de respeto o el abuso de estudiantes, maestros, consejeros y/o el equipo de EFNA.

No se permite la falsificación, alteración o mal uso de los documentos, materiales o información de ENFA.

No se permite ninguna información, contenido o material que sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad o que infrinja o viole cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otro derecho.

Como parte del curso, los estudiantes aceptan no interrumpir o intentar interrumpir la clase de ninguna manera.

Durante el curso, se espera que los estudiantes se comporten de manera adecuada y respetuosa, dados los altos estándares del programa. Cualquier violación de estos Términos será investigada y la escuela podrá tomar las medidas que considere apropiadas, incluido el derecho a rescindir el servicio. EFNA se reserva el derecho de adminisión y permanecia.

FALLAS DEL SISTEMA

EFNA no garantiza que el sistema o Internet estén libres de problemas técnicos o errores.

EFNA no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de este sitio web. El sistema puede no estar disponible debido a problemas técnicos, fallas de Internet u otras circunstancias fuera del control de EFNA.

En este caso, EFNA intentará restaurarlo lo antes posible.